电话购物（暂不支持）

1）如果您想通过电话下订单，请拨打我们的电话号码：400 655 6626 （我们的服务时间为周一至周五，早10:00至晚19:00；周六周日，早10:00至晚17:00。国家法定或公众假期除外。）。
2）在您挑选好商品，尺码和颜色之后，我们会询问您的收货地址和付款详情，以及安全问题。在这个过程中，我们会保证您个人资料的绝对安全。
3）在我们客服确认订单后，您将收到一封包括订单详情的短信。
为了保证安全，所有的订单都需要您签收。如果快递人员三天内均无法联系到您，您的快递会被退回AELLEN仓库，视为退货。

门店提货（暂不支持）

1）您可以通过线上购买商品然后在线下门店提货。
2）当商品在门店准备好后，我们将会通过短信通知您。
3）您可以通过通过线上提交退货申请，或者直接到您提货的同一家门店进行退货。

门店预约（暂不支持）

1）您可以通过“联系我们”进行门店预约
2）预约成功后，我们将会由客服通过电话或短信与您进行确认。

在线发现&在商店中查找（暂不支持）

您可以通过在线上进行商品筛选，以确定哪些可以在线或门店购买。